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“Mujer con pájaro, Barcelona”, Edición Abierta Print

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¿Cuál es su política de devoluciones?
No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si hay algún problema con su pedido, deje que
háganos saber poniéndose en contacto con nosotros en robert@robertfroh.com.
¿Ofrecen reembolsos?
Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben artículos incorrectos o artículos dañados. Si alguno de
estos se aplican, contáctenos en robert@robertfroh.com con fotos de incorrecto / dañado
artículos y lo solucionaremos por usted.
¿Puedo cambiar un artículo por una talla / color diferente?
En este momento, no ofrecemos cambios. Si no está seguro de qué tamaño le quedaría mejor, consulte nuestro
Tablas de tallas: tenemos una para cada artículo listado en nuestra tienda, en la sección de productos.
Aunque es raro, es posible que un artículo que ordenó esté mal etiquetado. Si ese es el caso, deje
háganos saber en robert@robertfroh.com dentro de una semana después de recibir su pedido. Incluya su
número de pedido y fotos del artículo mal etiquetado, y le enviaremos uno nuevo o emitiremos un
¡reembolso!

Politica de devolucion

Cualquier reclamo por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe enviarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben enviarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.

Si nota un problema con los productos o cualquier otra cosa en el pedido, comuníquese conmigo directamente en: robert@robertfroh.com.

La dirección de retorno se establece de forma predeterminada en la instalación de distribución. Cuando se recibe un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 4 semanas.

Dirección incorrecta – Si se proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío se devolverá a la instalación de distribución. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).

No reclamado – Los envíos que no se reclaman se devuelven a la instalación y usted será responsable del costo de un reenvío (si corresponde).

La instalación de distribución no acepta devoluciones de productos sellados, como, entre otros, máscaras faciales, que no son aptas para devolución por motivos de salud o higiene. Por la presente, acepta que los pedidos devueltos con máscaras faciales no estarán disponibles para reenvío y serán eliminados.

Contácteme directamente (robert@robertfroh.com) antes de devolver cualquier producto.

Notificación para consumidores de la UE: De acuerdo con el artículo 16, letras c) ye), de la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no puede estar previsto para:

1. el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
2. productos sellados que se abrieron después de la entrega y, por lo tanto, no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene

 

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